FRAIS DE PORT -LIVRAISON - DÉLAIS 

Frais de port

Les frais de port et d'expédition sont gratuits  en France Métropolitaine à partir de 40 euros de commande

ATELIER63 SILENCEELLECREE livre ses colis par la Poste, en Colissimo suivi.

Nous veillons à traiter les commandes le plus rapidement possible dès réception du bon de commande et à partir du moment où celle-ci est réglée. Les délais de livraison fournis sur notre site sont donnés à titre indicatif.

Un numéro de suivi est délivré lors du dépôt du colis et transmis par e-mail.
Suivi en ligne du colis via le site de la poste : www.laposte.fr/colissimo

Le mode d'expédition standard est le courrier prioritaire ou le colissimo via La Poste (délai de livraison annoncé par le transporteur: 24 à 48h). Si vous souhaitez un envoi spécifique (recommandé, express), merci de nous contacter préalablement. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du nombre d'articles commandés. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons, en effet, pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Barème indicatif des frais d'envoi s'appliquant aux pays de l'UE. (Pour les pays hors UE, une majoration est appliquée):

  • De 0 € à 14,99 € = 5,00 € (7,00 € pour les pays d'Europe hors UE)

  • De 15 € à 49,99 € = 7,00 € (10,00 € pour les pays d'Europe hors UE)

  • De 50 € à 129,99 € = 9,50 € (15,00 € pour les pays d'Europe hors UE)

Livraison

Les articles commandés sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande.

Le mode d'expédition standard est le courrier prioritaire ou le colissimo via La Poste (délai de livraison annoncé par le transporteur: 24 à 48h). Si vous souhaitez un envoi spécifique (recommandé, express), merci de nous contacter préalablement. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du nombre d'articles commandés. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons, en effet, pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Le client est seul responsable de ses erreurs ou manquements : 1 - L'indication d'une adresse erronée ou l'absence de boîte à lettres n'engage que le client - le client fait son affaire de garantir la fourniture d'une boîte à lettres pour assurer la réception du colis. Il s'engage à s'organiser de manière à pouvoir signer et accuser réception de son colis. En cas d'erreur ou de manquement du client : - Si le colis nous revient, nous pourrons le relivrer moyennant le règlement des frais nécessaires à sa réexpédition. S'il n'y a pas réacheminement, le client sera remboursé déduction faite des frais de port engagés pour l'expédition et/ou son retour. - Si le colis n'est pas reçu mais est déclaré livré par la poste, le client engagera seul les recours contre son facteur et la poste.

Conformément aux articles 105 et 106 du code du commerce, nos produits sont expédiés aux risques du destinataire.

Colis abîmés :

Lors de la livraison, le client doit s'assurer de la bonne conformité du produit reçu et de son état. Malgré le soin que nous apportons à l'emballage, il peut arriver qu'un colis arrive en mauvais état.

 Le client peut refuser tout colis abîmé ou ouvert, si celui-ci lui est remis en main propre .

 Quelle que soit la nature du problème rencontré lors de la livraison, le client devra nous en avertir par mail dans les 24H et/ou nous téléphoner.

Nous rappelons au client qu'il lui appartient de vérifier la conformité et le nombre des envois reçus et de diligenter le cas échéant, contre le transporteur, notamment en cas d'avaries, de substitution ou de manque, les procédures prévues par les articles 105 et suivants du code de commerce, et notamment l'envoi d'une réclamation par LAR dans les trois jours suivants la livraison, non compris les jours fériés.

Délai de livraison 

 Les fichiers PDF et les produits en stock sont habituellement expédiés sous 72h ouvrables après réception de votre paiement 
N'hésitez pas à nous écrire via le formulaire de contact pour toute demande d'information préalable concernant les délais de réalisation et d'expédition.
Le délai de livraison n'excédera pas 30 jours, hors accord spécifique entre le client et ATELIER63 SILENCEELLECREE